Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Người Dùng 69v
69v cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam bằng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69v tại địa chỉ https://69v.bio, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 69v, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Điều 1
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
69v chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email.
- Xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng thụ hưởng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện live chat mà bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ 69v.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
- Cookie & Công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Điều 4 của chính sách này.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 69v có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? |
|---|---|
| Họ tên & Ngày sinh | Có |
| Số điện thoại | Có |
| Địa chỉ email | Có |
| CCCD / Hộ chiếu | Khi rút tiền |
| Tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP | Tự động |
| Lịch sử cược | Tự động |
| Cookie phiên | Tự động |
69v không thu thập dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược.
Điều 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu 69v thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Xác minh danh tính & KYC
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thật, đủ 18 tuổi, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
Xử lý giao dịch tài chính
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng một cách chính xác, an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích chơi của bạn trên nền tảng 69v.
Phát hiện gian lận & Bảo mật
Giám sát hành vi bất thường, phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống 69v.
Hỗ trợ khách hàng
Truy xuất lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chơi có trách nhiệm cho người dùng tại Việt Nam.
Liên lạc & Thông báo
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và tin tức khuyến mãi qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
69v xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý: (1) thực hiện hợp đồng dịch vụ với người dùng; (2) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML, KYC); (3) lợi ích hợp pháp của 69v trong việc vận hành an toàn nền tảng; và (4) sự đồng ý rõ ràng của người dùng đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc.
Điều 3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
69v không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát chặt chẽ dưới đây.
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật và vận hành có thể truy cập dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho 69v, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), đối tác xác minh KYC, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với 69v.
3.2 Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
69v có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 69v trong các tranh chấp. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này (trừ khi bị cấm theo pháp luật).
3.3 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp 69v tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.
3.4 Những gì chúng tôi KHÔNG làm
- Không bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo.
- Không chia sẻ lịch sử cược của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
- Không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi được mã hóa đầy đủ và có căn cứ pháp lý rõ ràng.
69v cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì bất kỳ lý do gì.
Mọi đối tác được ủy quyền đều ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 69v.
Điều 5
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
69v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các lớp bảo mật cốt lõi của nền tảng.
Mã hóa SSL/TLS
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69v được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Xác thực hai bước (2FA)
69v cung cấp xác thực hai bước cho tất cả tài khoản, bổ sung lớp bảo vệ thứ hai ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và đội ngũ bảo mật của 69v theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
Ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, 69v cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ bao gồm: mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 69v, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ email support@69v.bio. 69v cam kết điều tra và xử lý mọi báo cáo bảo mật một cách nghiêm túc và nhanh chóng.
Điều 6
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69v đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua support@69v.bio. 69v sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu 69v cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hết thời hạn lưu trữ AML).
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 69v xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu đang được xem xét, bạn có quyền yêu cầu 69v tạm dừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@69v.bio với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". Vui lòng đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn. 69v phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc và không tính phí cho lần yêu cầu đầu tiên trong năm.
Điều 7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
69v chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC & CCCD | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định AML Việt Nam |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký hoạt động cá cược | 2 năm kể từ ngày phát sinh | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ ngày liên lạc | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | 24 tháng kể từ lần truy cập cuối | Cải thiện sản phẩm |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 30 ngày (khôi phục) + 5 năm (lưu trữ tối thiểu) | Cho phép khôi phục tài khoản & tuân thủ pháp lý |
Quy trình xóa dữ liệu
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 69v thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình gồm ba bước: (1) xóa khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động; (2) xóa khỏi hệ thống sao lưu theo lịch sao lưu tiếp theo; (3) xác nhận xóa và ghi nhật ký kiểm toán. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 90 ngày kể từ ngày đến hạn xóa.
Điều 8
Cập Nhật Chính Sách
69v có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69v ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.
- Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi nội dung thực chất), chúng tôi chỉ cập nhật trang mà không cần thông báo riêng.
8.2 Sự đồng ý liên tục
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69v sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực mà không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.
8.3 Lưu trữ lịch sử phiên bản
69v lưu giữ lịch sử tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật. Nếu bạn cần xem lại phiên bản áp dụng tại một thời điểm cụ thể trong quá khứ, hãy gửi yêu cầu đến support@69v.bio và chúng tôi sẽ cung cấp bản lưu trữ phù hợp.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 69v, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại: support@69v.bio. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.